RendVUn rendez-vous annulé ne laisse plus de trou.
En réservant, le client peut demander à être prévenu si un créneau plus tôt se libère. Quand un rendez-vous est annulé ou déplacé, le créneau libéré est proposé par notification et par e-mail aux clients qui attendent chez la même personne, au même prix. Le premier qui confirme avance son rendez-vous ; son ancien créneau est proposé à son tour.
30 jours offerts, toutes fonctionnalités comprises · sans carte bancaire · 0 % de commissionListe d'attente, en détail.
Toutes les offres« Prévenez-moi si un créneau plus tôt se libère », à cocher au récapitulatif, ou plus tard depuis Mes rendez-vous.
S'il y a déjà de la place plus tôt, le client la voit en cochant la case et la prend d'un geste.
Notification et e-mail aux clients qui attendent, chez la même personne, si leur prestation tient dans le créneau.
Son rendez-vous est déplacé automatiquement et vous recevez la notification habituelle.
Un créneau à un autre tarif n'est pas proposé ; l'acompte ou le forfait déjà réglé suit le rendez-vous.
Trois propositions par rendez-vous et par jour au plus, jamais deux fois le même créneau.
En trois étapes.
- 1Garder l'option activéeRéservations & horaires › Options : activée par défaut.
- 2Le client coche la caseAu récapitulatif de sa réservation, sur le site ou l'application.
- 3Vous n'avez rien à faireÀ chaque annulation, RendV prévient les clients qui attendent.
Ce qu'on nous demande sur cette fonctionnalité.
Une autre question ? Écrivez-nous, on répond dans la journée.
Le client est-il déplacé sans son accord ?
Non : la proposition n'est qu'une invitation. Rien ne bouge tant qu'il ne confirme pas.
Et si plusieurs clients attendent ?
Tous sont prévenus en même temps ; le premier qui confirme obtient le créneau, les autres restent en attente du suivant.
Mon délai minimum de réservation est-il respecté ?
Oui : un créneau trop proche de votre délai « Réserver au plus tôt » n'est jamais proposé.
Faut-il un compte client ?
Oui : la liste d'attente est réservée aux clients avec un compte, comme toute réservation en ligne sur RendV.
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