RendV1. Responsable du traitement
Raison sociale : RendV · Contact : [email protected] · Adresse : 18 rue Marie Thérèse Eyquem, 31520 Ramonville-Saint-Agne.
2. Données traitées et finalités
- Compte et authentification (NextAuth) : e-mail, nom, image, rôle. Finalité : création et gestion du compte, connexion. Base légale : exécution du contrat.
- Réservations et paiements (Stripe) : informations de réservation ; données de paiement traitées par Stripe. Base légale : exécution du contrat. Nous ne stockons pas les numéros de carte.
- Communication (e-mail) : confirmations, notifications liées aux services. Base légale : contrat / intérêt légitime.
- Affichage de cartes (Google Maps) : charge l'API Google si vous y consentez. Base légale : consentement.
- Médias (Cloudinary / ImageKit) : hébergement d'images et vidéos des établissements. Base légale : contrat / intérêt légitime.
4. Durées de conservation
- Comptes utilisateurs : les données de votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation du service. En cas d'inactivité de 3 ans (aucune connexion), votre compte sera supprimé après un préavis de 30 jours par e-mail. Base légale : obligation RGPD (article 5.1.e) et recommandations de la CNIL.
- Logs de connexion : les données de connexion (adresse IP, géolocalisation, user-agent) sont conservées pendant 1 an maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
- Données comptables et de facturation : conservées pendant 10 ans après la transaction, conformément aux obligations légales françaises (Code de commerce).
- Logs de consentement : conservés pendant la durée de la relation commerciale plus 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
- Réservations passées : en cas de suppression de votre compte, les réservations sont anonymisées (et non supprimées) pour permettre aux professionnels de conserver leurs statistiques d'activité.
5. Destinataires et sous-traitants
- OVH (hébergement)
- Stripe (paiement)
- Google (Google Maps)
- Cloudinary / ImageKit (médias)
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected].