RendV1. Présentation du service
RendV est une plateforme de mise en relation entre des professionnels et des clients pour la prise de rendez-vous en ligne. En accédant à notre service, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation.
2. Politique de contenu : tolérance zéro
La qualité et le respect au sein de notre communauté sont nos priorités absolues. À ce titre, RendV applique une politique de « tolérance zéro » envers les contenus abusifs.
Sont strictement interdits :
- Les propos haineux, discriminatoires, racistes, sexistes ou homophobes.
- Les insultes, la diffamation ou le harcèlement envers des professionnels ou d'autres clients.
- Les contenus obscènes, pornographiques ou violents.
- Les faux avis ou les avis malveillants destinés à nuire injustement à un établissement.
RendV se réserve le droit souverain de supprimer tout avis ou contenu signalé comme abusif sous un délai de 24 heures après examen par nos équipes.
3. Outils de modération pour les utilisateurs
Afin de garantir une expérience sécurisée, chaque utilisateur dispose des outils suivants :
- Bouton « Signaler » : accessible via l'icône de drapeau ou le menu d'options à côté de chaque avis, il permet de porter un contenu litigieux à la connaissance de nos modérateurs.
- Bouton « Bloquer » : permet à un utilisateur de masquer immédiatement et définitivement tout contenu posté par un autre utilisateur qu'il souhaite éviter.
4. Sanctions
Tout manquement aux présentes CGU peut entraîner la suppression du contenu incriminé, un avertissement, ou la suspension définitive du compte de l'utilisateur concerné, sans préavis.
5. Responsabilité
Les utilisateurs sont juridiquement responsables des contenus (avis, commentaires, photos) qu'ils publient sur la plateforme. RendV agit en tant qu'hébergeur et met en œuvre les moyens nécessaires pour retirer promptement tout contenu manifestement illicite dont elle aurait connaissance.
6. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions ou pour une demande de modération spécifique, contactez-nous à l'adresse : [email protected]