Créneau plus tôt (liste d'attente)

Au récapitulatif de la réservation, le client peut cocher Prévenez-moi si un créneau plus tôt se libère (site et app). Il peut aussi l'allumer ou le couper plus tard depuis Mes rendez-vous. Si des créneaux plus tôt sont déjà libres au moment où il coche la case, ils lui sont montrés tout de suite (le premier de chaque jour, trois au plus) : un geste remplace le créneau choisi.

Quand un rendez-vous est annulé (par le client ou par vous) ou déplacé, le créneau libéré est proposé par notification et e-mail aux clients qui attendent, chez la même personne, si leur prestation y tient et au même prix. Le premier qui touche Avancer mon rendez-vous l'obtient : son rendez-vous est déplacé automatiquement, vous recevez la notification de déplacement habituelle, et son ancien créneau est proposé à son tour aux suivants.

• Rien ne bouge sans l'accord du client : la proposition n'est qu'une invitation.
• Le délai Réserver au plus tôt est respecté : un créneau trop proche n'est pas proposé.
• Le paiement déjà fait (acompte, paiement intégral, carte cadeau, forfait) reste attaché au rendez-vous.
• Au plus 3 propositions par rendez-vous et par jour, jamais deux fois le même créneau.

1. Ouvrez Établissements › Gérer › Réservations & horaires.
2. Dans Options, activez ou coupez Créneau plus tôt (activé par défaut).
3. Enregistrez.

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