Tout se règle dans Profil › Notifications (site) ou Réglages › Notifications (app). Les notifications sont groupées par famille ; pour chacune vous choisissez le canal : notification sur votre téléphone, e-mail, les deux ou aucun. Chaque changement est enregistré aussitôt.
- Rappels : rappels de rendez-vous, échéances à ne pas manquer (déclaration, fin d'essai).
- Activité : nouvelles réservations, annulations, déplacements, affectations, avis reçus, cartes cadeaux vendues. Dans une équipe, le propriétaire reçoit aussi l'activité des autres membres : c'est ici qu'il la coupe s'il préfère.
- Nouveautés et annonces RendV : ce qui change dans l'outil.
- Toujours envoyés : confirmations, annulations, déplacements de vos propres rendez-vous, paiements, factures et sécurité du compte ne se désactivent pas.
Pas de notification sur votre téléphone alors que la case est cochée ? Vérifiez que l'app RendV est autorisée à en envoyer dans les réglages du téléphone, et que vous êtes connecté dans l'app : une notification ne part que vers un appareil connecté.
Dans votre espace RendV : Mon profil.
Cet article répond à
- Comment ne plus recevoir d'e-mail à chaque réservation ?
- Pourquoi je ne reçois pas de notification ?
- Comment couper les rappels de rendez-vous ?
Voir aussi
- Rappels et e-mails envoyés à vos clientsCe que RendV envoie automatiquement, et quand.
- Un client n'a pas reçu son SMS de rappelLes raisons pour lesquelles un rappel SMS ne part pas.
- Informations de l'établissementNom, téléphone, adresse, catégories, réseaux sociaux et message de réservation.
- Votre lien de réservationChoisir un lien court (rendv.fr/r/votre-nom) à partager partout, et son QR code à imprimer.
- Intégrer la réservation à mon siteVos clients réservent directement sur votre site : un code à coller, trois modes d'affichage, vos couleurs.
- Photos, vidéo et mise « À la une »Soigner vos visuels et apparaître sur la page d'accueil de RendV.
- Mettre l'établissement en ligne ou hors ligneSuspendre les réservations sans rien supprimer.
- Horaires d'ouverture et congésHoraires de la semaine, pause du midi, congés et fermetures.