RendV- Une fois l'heure du rendez-vous passée, ouvrez sa fiche et cliquez sur Annuler.
- À la question « Que s'est-il passé ? », choisissez Le client n'est pas venu.
- S'il y avait un acompte, choisissez de le rembourser ou de le conserver.
- Avec une empreinte bancaire, le menu ⋮ de la fiche propose Facturer le no-show.
- Erreur de saisie ? Finalement présent rétablit le rendez-vous.
- La Vue d'ensemble vous rappelle chaque matin les rendez-vous de la veille, pour déclarer une absence éventuelle.
Dans votre espace RendV : Calendrier.
Cet article répond à
- Comment marquer un no-show ?
- Mon client n'est pas venu, que faire ?
- Comment garder l'acompte ?
Voir aussi
- Empreinte bancaire et frais d'absenceEnregistrer la carte du client et la débiter en cas d'absence.
- Bloquer un client (liste noire)Empêcher un client de réserver en ligne chez vous.
- Ajouter un rendez-vous à la mainPour un client qui appelle ou passe au salon.
- Déplacer, modifier ou annuler un rendez-vousDepuis la fiche du rendez-vous dans le calendrier.
- Bloquer un créneau (indisponibilité)Pause, rendez-vous personnel, formation : rendre un créneau non réservable.
- Voir vos rendez-vous dans Google, Apple ou OutlookUn lien d'abonnement pour retrouver RendV dans l'agenda de votre téléphone.
- Rappels et e-mails envoyés à vos clientsCe que RendV envoie automatiquement, et quand.
- Statistiques de l'établissementChiffre d'affaires, réservations, annulations et clientèle.