Pourquoi mon numéro de téléphone est obligatoire

Depuis octobre 2026, chaque compte RendV a un numéro de téléphone : le vôtre, et celui de chacun de vos clients. Il sert au rappel par SMS avant le rendez-vous, et à joindre la personne en cas d'imprévu — un client en retard, un salon qui doit décaler.

Pour vous. Si votre compte date d'avant cette règle et n'a pas de numéro, un bandeau « Il manque votre numéro de téléphone » s'affiche en haut de votre tableau de bord (et une ligne dans À traiter dans l'application RendV Pro). Rien n'est bloqué : vous continuez à travailler normalement, le bandeau disparaît dès que le numéro est enregistré.

1. Ouvrez Mon profil (dans l'app : Réglages › Profil professionnel).
2. Renseignez votre numéro de téléphone au format français (06 12 34 56 78 ou +33…).
3. Enregistrez. Le bandeau ne s'affiche plus.

Pour vos clients. Le numéro leur est demandé à la création de leur compte, avec leur prénom et leur nom. Un client dont le compte est plus ancien le saisit au récapitulatif de sa prochaine réservation : le champ est obligatoire, le numéro est enregistré dans son profil et ne lui sera plus demandé. Vous le retrouvez sur sa fiche et sur chaque rendez-vous.

• Le numéro peut être modifié à tout moment, mais plus retiré : un compte garde toujours un numéro.
• Un même numéro ne peut pas servir à deux comptes : si un client voit « déjà associé à un autre compte », il a sans doute un second compte avec une autre adresse e-mail — vous pouvez fusionner ses fiches de votre côté.
• Les rendez-vous que vous ajoutez à la main ne sont pas concernés : le téléphone y reste facultatif.

Dans votre espace RendV : Mon profil.