RendVUne fiche est créée automatiquement à chaque réservation. Dans Fiches clients, vous pouvez aussi en créer une avec Nouvelle fiche : le prénom suffit.
- Filtres : nouveaux (fiche de moins de 30 jours), réguliers (5 visites et plus), sans contact, doublons probables, joignables.
- Notes privées : visibles seulement par l'équipe autorisée, jamais par le client.
- Étiquettes : pour regrouper vos clients à votre façon (et les cibler avec Prestige).
- Depuis la fiche : Nouveau RDV, Message, Modifier, Bloquer.
Anti-doublon : si l'e-mail ou le téléphone existe déjà, RendV ne crée pas de seconde fiche et vous propose d'ouvrir celle qui existe.
Dans votre espace RendV : Fiches clients.
Cet article répond à
- Où retrouver mes clients ?
- Comment ajouter une note sur un client ?
- Comment créer une fiche client ?
Voir aussi
- Importer votre fichier clientsReprendre votre clientèle depuis Excel ou un autre logiciel.
- Fusionner deux fiches en doubleRéunir deux fiches du même client.
- Bloquer un client (liste noire)Empêcher un client de réserver en ligne chez vous.
- Comment vos clients réservent : compte et code par e-mailUn compte est demandé pour réserver en ligne, créé à la dernière étape avec un code reçu par e-mail.
- Envoyer un message à vos clientsCréneau libéré, promo, nouveaux horaires : prévenir votre clientèle.
- Avis clients et avis externesRépondre aux avis, traiter un avis signalé, importer vos avis Google ou Planity.
- Visibilité GoogleAméliorer votre fiche et votre présence sur Google.