RendV- Dans Fiches clients, cliquez sur Importer un fichier.
- Téléchargez le modèle CSV si besoin : seule la colonne prénom (ou nom complet) est obligatoire. Nom, e-mail, téléphone, étiquettes, notes et date de création sont reconnus.
- Depuis Excel : Enregistrer sous › CSV UTF-8, puis choisissez le fichier.
- Cochez Ces personnes acceptent de recevoir mes messages seulement si c'est le cas pour tout le fichier.
- 2 Mo et 2 000 lignes maximum par import.
- Une fiche déjà présente (même e-mail ou téléphone) n'est jamais modifiée : la ligne est comptée « déjà présente ».
Dans votre espace RendV : Fiches clients.
Cet article répond à
- Comment importer mes clients depuis Planity ou Excel ?
- Mon fichier CSV est refusé
Voir aussi
- Vos fiches clientsHistorique, notes privées, étiquettes et segments de votre clientèle.
- Envoyer un message à vos clientsCréneau libéré, promo, nouveaux horaires : prévenir votre clientèle.
- Comment vos clients réservent : compte et code par e-mailUn compte est demandé pour réserver en ligne, créé à la dernière étape avec un code reçu par e-mail.
- Fusionner deux fiches en doubleRéunir deux fiches du même client.
- Bloquer un client (liste noire)Empêcher un client de réserver en ligne chez vous.
- Avis clients et avis externesRépondre aux avis, traiter un avis signalé, importer vos avis Google ou Planity.
- Visibilité GoogleAméliorer votre fiche et votre présence sur Google.