RendV- Dans Fiches clients, le filtre Doublons probables aide à les repérer.
- Cliquez sur Fusionner, sélectionnez d'abord la fiche à garder, puis la seconde.
- Vérifiez l'aperçu et confirmez.
- Les coordonnées de la fiche gardée priment ; celles de l'autre ne comblent que les champs vides.
- Notes et étiquettes sont réunies, l'historique des rendez-vous et des messages aussi.
- Un blocage ou une désinscription présents sur l'une des deux fiches sont conservés.
Si les deux fiches ont un e-mail ou un téléphone différent, celui de la fiche supprimée ne sera plus reconnu : RendV vous prévient avant de confirmer.
Dans votre espace RendV : Fiches clients.
Cet article répond à
- J'ai deux fiches pour le même client
- Comment supprimer un doublon ?
Voir aussi
- Vos fiches clientsHistorique, notes privées, étiquettes et segments de votre clientèle.
- Comment vos clients réservent : compte et code par e-mailUn compte est demandé pour réserver en ligne, créé à la dernière étape avec un code reçu par e-mail.
- Importer votre fichier clientsReprendre votre clientèle depuis Excel ou un autre logiciel.
- Bloquer un client (liste noire)Empêcher un client de réserver en ligne chez vous.
- Envoyer un message à vos clientsCréneau libéré, promo, nouveaux horaires : prévenir votre clientèle.
- Avis clients et avis externesRépondre aux avis, traiter un avis signalé, importer vos avis Google ou Planity.