Cartes cadeaux en institut : les règles, la TVA et la mise en place

La carte cadeau est de la trésorerie encaissée avant la prestation, et souvent une nouvelle cliente qui découvre votre cabine par quelqu'un qui l'aime déjà. Elle demande peu de travail, à condition de régler trois points avant d'en vendre une seule : ce qui est écrit dessus, sa TVA, et la façon de la vendre sans vous transformer en imprimerie.

Montant ou prestation ?

Une carte d'un montant (50 €, 80 €) est la plus souple : la bénéficiaire choisit. Une carte pour une prestation précise (« un massage d'une heure ») est plus parlante à offrir, mais vous engage sur un prix qui peut changer d'ici son utilisation. Beaucoup d'instituts proposent les deux, avec des montants ronds et deux ou trois prestations phares.

Ce qui doit être écrit

• Le nom de l'établissement, le montant ou la prestation, un numéro unique.
• La durée de validité et la date limite. La loi ne fixe pas de durée minimale ; ce sont vos conditions qui comptent, à condition d'être connues de l'acheteuse avant l'achat. Une validité d'un an est l'usage.
• Ce qui se passe à l'expiration et si la prestation coûte moins que la carte : reste utilisable, ou perdu ? Dites-le, et tenez-vous-y.
• Que la carte n'est pas remboursable en espèces, si c'est votre règle.

La TVA : usage unique ou usages multiples

Depuis la transposition de la directive européenne sur les bons, la TVA d'une carte cadeau dépend de ce qu'on sait au moment de la vente. Un bon à usage unique est un bon dont on connaît déjà le lieu de la prestation et le taux de TVA applicable : la TVA est due dès la vente. Un bon à usages multiples est un bon pour lequel l'un de ces éléments n'est pas connu : la TVA est due au moment où la carte est utilisée, sur la prestation réellement fournie.

Pour une indépendante qui ne fait que des prestations au même taux dans un seul établissement, la carte d'un montant relève le plus souvent du bon à usage unique. En cas de doute, ou si vous vendez aussi des produits à un autre taux, posez la question à votre comptable une fois, et appliquez la même règle à toutes vos cartes. Si vous êtes en franchise en base de TVA, la question ne se pose pas.

Vendre en ligne, sans imprimer

La carte cadeau se vend surtout à des gens qui ne sont pas vos clientes, souvent à distance, souvent le soir. Une page de vente en ligne, avec paiement par carte et envoi par e-mail à l'acheteuse ou à la personne gâtée, fait le travail sans que vous interveniez. Quand la bénéficiaire réserve, elle saisit le code de la carte et le montant se déduit.

Sur RendV, vous activez la vente de cartes cadeaux depuis votre espace, choisissez les montants et les prestations proposés, la durée de validité, et un visuel parmi les modèles ou le vôtre. La carte est envoyée par e-mail, utilisable en une ou plusieurs fois à la réservation, et chaque utilisation est tracée dans votre suivi. Une note de paiement est émise à l'acheteuse au moment de la vente.